«Росгосстрах» – старейшая в России страховая компания, которая ведет свою историю с 1921 года. В преддверии векового юбилея компания предлагает широкий выбор новых, более интересных страховых продуктов клиентам – частным лицам и различным компаниям. Филиал «Росгосстраха» в Чувашии занимает лидирующие позиции на рынке розничного страхования в республике. Более 16 млн страховых договоров заключил «Росгосстрах» в 2020 году, и в этой огромной цифре – более 8 тысяч полисов, которые приобрели жители Вурнарского района. Наших земляков привлекает не только самый известный на страховом рынке бренд с почти вековой историей, но и надежность компании, которую она подтверждает своевременными выплатами клиентам. Только за прошлый год «Росгосстрах» выплатил страхователям Вурнарского района более 4 млн рублей по страховым случаям с жильем, животными, по ОСАГО и др.

Какие страховые продукты сегодня выбирают жители нашего района, какие варианты защиты семейного благополучия им предлагает «Росгосстрах», рассказывает руководитель агентского центра «Вурнарский» Ирина Кошкина.

– Вы недавно возглавили страховой отдел «Росгосстраха». Чем были вызваны перемены?

– От руководства филиала в Республике Чувашия я получила предложение возглавить «Росгосстрах» в Вурнарском районе. Мне показалось это предложение интересным. Несмотря на свой почти вековой возраст, «Росгосстрах» в полной мере соответствует тем требованиям, которые предъявляются к страховщикам в XXI веке. Как в плане технологий совершенствования страховых продуктов, так и подходов к работе с клиентами. Потребности клиентов – и новых, и тех, кто страхуется у нас многие годы, меняются, и вместе с ними должны меняться и мы – страховщики. Те, кто с этим не согласен, просто потеряют доверие клиентов. Мы же этим доверием дорожим!

И об этом надо помнить, особенно если поступают предложения сменить страховую компанию на ту, у которой, якобы, можно приобрести полис дешевле. Страхование – это бизнес, построенный на строгих математических формулах, а не благотворительность, и заключать договор себе в убыток, конечно же, никто не будет. Уровень цен у сильных страховщиков на основные услуги примерно одинаков.

– Какие страховые продукты самые популярные сегодня?

– Из года в год самыми популярными остаются продукты, предлагающие защиту имущества и здоровья. Большая часть таких договоров пролонгируется, потому что люди доверяют «Росгосстраху» – они знают, что в трудную минуту компания своих клиентов не оставляет.

Страховать недвижимость или нет? Ответ на этот вопрос может дать только собственник. В сводках МЧС периодически появляется информация о пожарах, паводках или ураганах; в сводках МВД – о кражах имущества. К сожалению, избежать этих проблем не всегда удается, а вот компенсировать ущерб – вполне реально, если заранее позаботиться о страховке. Важно помнить, что наличие страхового полиса сильно облегчает процесс восстановления жилья, если человек потеряет свое имущество в результате стихийного бедствия, пожара, затопления или других чрезвычайных событий. Крупные страховые компании, как «Росгосстрах», платят быстро и помогают решать многие вопросы, связанные с урегулированием убытка. И не надо думать, что страховка стоит дорого: сегодня в компании много страховых предложений, из которых каждый может выбрать свое – в зависимости от пожеланий и кошелька. Страховой полис доступен любой среднестатистической семье и стоит уж точно меньше, чем затраты на восстановление дома.

Застраховать можно все: сам дом, баню, гараж, сарай, теплицу и даже забор. К тому же сегодня действует специальная акция «Росгосстраха» – «Сезон выгодного страхования строений». Кроме того, весьма разумно застраховать и ответственность перед третьими лицами, чтобы вопросы по ущербу с ними решала страховая компания.  

Востребовано, конечно же, ОСАГО и различные программы добровольного автострахования: аварии на дорогах бывают нередко, а при наличии каско наш клиент под защитой. Сегодня «Росгосстрах» предлагает несколько вариантов каско, среди которых есть и вполне бюджетные. Клиент выбирает выгодные для себя риски, а расчёт делаем по телефону, удобно же?

– А если вдруг цена полиса на страхование одного и того же дома в одной компании сильно ниже чем в других?

– Скорее всего, тут один из двух вариантов. Либо риски, от которых защищает «дешевый» договор страхования, сильно ограничены и туда включены не все напасти, угрожающие жилью. Причем, не вчитываясь в условия договора, вы можете этого даже не заметить, а узнать только тогда, когда произойдет страховой случай. Либо компания сознательно демпингует, пытаясь сегодня захватить долю рынка с помощью необоснованно низкой цены на услуги, чтобы потом, когда она привлечет клиентов, поднять цены. Думаю, и в том, и в другом случае от заключения такого договора стоит поостеречься.

– Что делать клиенту, если не устраивают условия страхования или он понял, что ошибся с выбором компании?

– При заключении договора надо быть очень внимательным. Мой совет каждому клиенту – не бойтесь задавать уточняющие вопросы своему агенту, чтобы потом не было разочарования при наступлении страхового случая. Перед подписанием договора вопросов остаться не должно! Если же клиент понял, что ошибся в выборе, что его ввели в заблуждение, можно всегда расторгнуть договор и обратиться в другую компанию.

– К вам такие разочаровавшиеся клиенты обращались?

– Были разные случаи: и от других страховщиков клиенты приходили, и возвращались те, кто поддался на уговоры конкурентов, но вовремя понял, что больше потерял, чем выгадал. Но большинство клиентов у нас давно страхуются, даже есть «династии» страхователей, когда наши полисы есть у представителей нескольких поколений в семье. Мы дорожим такими клиентами и намерены дальше расширять перечень предоставляемых страхователям услуг и повышать качество клиентского обслуживания — только такой подход к развитию бизнеса мы считаем правильным.

Нам часто звонят благодарные клиенты, получившие страховое возмещение за утраченное имущество. И мы этому рады: потому что люди получили финансовую помощь в трудную для них минуту.

За всем этим стоит нелегкий труд страхового агента, который и в снег, и в стужу готов прийти не только с целью заключить договор страхования, но и всегда оказывается рядом, если страховой случай все же произойдёт. Агент поддержит и поможет клиенту подготовить документы на выплату.

В нашем агентском центре в Вурнарах работают квалифицированные сотрудники, с большим опытом работы в страховом бизнесе. Но и молодых сотрудников принять на работу мы всегда рады. Поэтому, если появится желание попробовать себя в страховом бизнесе, мы всегда готовы обучить, подсказать и принять в свой большой дружный коллектив.

– Ваше видение про дальнейшее развитие «Росгосстраха» в районе?

– Уверена, что потенциал для дальнейшего развития в районе у нас есть. Потому что работают крупные промышленные, перерабатывающие и сельскохозяйственные предприятия, которым надо страховать свои риски, в том числе имущество, а также здоровье работников. В последнее время, особенно в связи с пандемией коронавируса, люди также все больше стали задумываться о своем здоровье. И не только о здоровье, но и том, как сохранить то, что наживалось годами. У «Росгосстраха» очень много современных страховых программ, с помощью которых это можно осуществить. Мы готовы и дальше предлагать новые, удобные и выгодные для людей страховые программы. Я желаю всем здоровья, успехов, процветания.

Если у вас есть еще вопросы по страхованию, обращайтесь в страховой отдел в п. Вурнары по адресу: ул. Ленина, д.37; или по телефону (83537) 2-50-47.